Ya lo sabemos: es difícil creer que es tan simple ahorrar dinero con nosotros.

Esperábamos su escepticismo.

Ahorrar dinero en el suministro eléctrico con una compañía mientras dicho suministro continúa siendo entregado y mantenido por su compañía de servicios públicos local es un concepto relativamente nuevo. Es esperado que las personas sientan algo más que un poco de escepticismo. Lo entendemos.

Estas son las respuestas a las preguntas que escuchamos con más frecuencia:

¿Cómo puede North American Power ahorrarme dinero en mi energía eléctrica?

Cuando su estado desreguló su mercado de energía, esto abrió la posibilidad de competencia en la industria y les permitió a compañías como North American Power comprar energía en los mercados mayoristas y transferirle a usted los ahorros. Nuestra electricidad fluye hacia el Conjunto de Energía Local y su compañía de servicios públicos local la entrega a su hogar o a su empresa a través de los cables de alimentación existentes como lo ha hecho siempre. La única diferencia será una nueva tarifa eléctrica en la parte de su factura correspondiente al suministro.

¿Cuánto dinero podría ahorrar?

No podemos estimar la cantidad exacta que puede ahorrar con North American Power, pero para ver nuestras tarifas actual e incluso un historial de nuestras tarifas, haga clic aquí.

¿Por qué mi compañía de servicios públicos local no puede hacer lo mismo que ustedes y reducir sus tarifas de suministro?

Su compañía de servicios públicos optan por contratos de tarifa fija a largo plazo para ayudar a proteger a sus clientes contra los cambios en los costos de generación, pero pagan una prima por la reducción en el riesgo.

¿Mi compañía de servicios públicos se enojará conmigo por elegir el suministro de North American Power?

Claro que no. Ni siquiera le van a cobrar una multa por cambiar. Su compañía de servicios publico no puede obtener ganancias provenientes por el suministro de su electricidad, por lo cual no representa ninguna perdida para ellos. De hecho, ni siquiera pierden a usted como su cliente ya que ellos son responsables por proveer su electricidad.

¿Entonces mi compañía de servicios públicos local continuará manteniendo mi cuenta?

Sí. Usted continúa siendo cliente de su compañía de servicios públicos local. Dicha compañía continuará proporcionando la electricidad, el servicio al cliente, la facturación y las reparaciones.

¿Mi energía eléctrica se interrumpirá cuando cambie el suministro de mi compañía de servicios públicos por el de ustedes?

Para nada. La transición se realiza sin interrupciones. Lo único que usted notará es su nueva tarifa de electricidad. Es así de sencillo.

¿Tendré que obtener un nuevo medidor o algún equipo nuevo?

No. Usted conservará su medidor y su compañía de servicios públicos local continuará leyéndolo como lo ha hecho siempre. Usted no está requerido adquirir nada nuevo.

¿Cómo pago mi factura?

A través de su actual compañía de servicios públicos. Dicha compañía continuará enviándole una sola factura mensual y usted continuará pagándole a ellos. No habrá ningún cambio, con la excepción de que North American Power aparecerá en su factura como su proveedor eléctrico y la tarifa por suministro será la tarifa de North American Power. Si usted desea cambiar su método de pago actual, podrá hacerlo a través de la compañía de servicios públicos.

¿Con quién debo comunicarme en una emergencia?

Con su actual compañía de servicios públicos. Para referencia, visite el sitio web de su compañía de servicios públicos local.

¿Con quién debo comunicarme con respecto a la parte de la factura correspondiente a North American Power?

Con nosotros. 888-313-9086.

¿Con quién debo comunicarme si necesito un abrazo?

Una vez más, con nosotros.

¿Cuándo entrará oficialmente en vigencia mi nueva tarifa por suministro de North American Power?

En la fecha de su próxima lectura de medidor programada en forma regular. Por lo tanto, la aparición del nombre y la nueva tarifa de North American Power en su siguiente factura mensual completa podría demorar 30 días o más. Para evitar demoras, asegúrese de ingresar correctamente toda su información como cliente.